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Benvenuto su Tenuta Seranna! I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Tenuta Seranna. Tenuta Seranna gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, come cliente, un'esperienza di shopping curata (i "Servizi"). Tenuta Seranna è supportata da Shopify, che ci permette di fornirti i Servizi.

Le presenti condizioni generali, insieme a tutte le politiche qui richiamate (questi "Termini di Servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini di Servizio, in quanto includono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e riguardano aspetti come la limitazione di responsabilità e le esclusioni di garanzia.

Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy [LINK]. Se non accetti questi Termini di Servizio o l'Informativa sulla Privacy, non dovresti utilizzare o accedere ai nostri Servizi.


SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando questi Termini di Servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso per permettere a eventuali minori a tuo carico di utilizzare i Servizi su dispositivi di tua proprietà, acquistati o gestiti da te.

Per utilizzare i Servizi, inclusi l'accesso o la navigazione nei nostri negozi online o l'acquisto di prodotti o servizi offerti, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni, come il tuo indirizzo email, i dati di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi sono corrette, aggiornate e complete e che hai tutti i diritti necessari per fornirle.

Sei l’unico responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte con esso. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a terzi.


SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto ogni sforzo per rappresentare in modo accurato i nostri prodotti e servizi nei negozi online. Tuttavia, tieni presente che i colori o l’aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sul tuo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato e delle sue impostazioni.

Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati corrispondano alle tue aspettative o siano identici a come vengono rappresentati nei nostri negozi online.

Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e a nostra discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e di limitare le quantità disponibili per persona, regione geografica o giurisdizione, caso per caso.


SEZIONE 3 - ORDINI

Quando effettui un ordine, fai un’offerta di acquisto. Tenuta Seranna si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo a sua discrezione. L’ordine non è considerato accettato finché non viene confermato da noi. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima dell’accettazione.

Ti invitiamo a controllare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo, poiché potremmo non essere in grado di annullarlo una volta accettato. Se non accettiamo, modifichiamo o annulliamo un ordine, cercheremo di avvisarti via email, all’indirizzo di fatturazione o al numero di telefono fornito.

Gli acquisti sono soggetti a reso o scambio solo in conformità alla nostra Politica sui Resi [LINK].

Dichiari e garantisci che i tuoi acquisti sono per uso personale o domestico e non per rivendita commerciale o esportazione.


SEZIONE 4 - PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le promozioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell’ordine e sarà indicato nell’email di conferma. Salvo diversa indicazione, i prezzi non includono tasse, spedizione, gestione, dazi doganali o importazione.

I prezzi online potrebbero differire da quelli nei negozi fisici o in altri store gestiti da terzi. Potremmo offrire promozioni occasionali regolate da termini separati da questi Termini. In caso di conflitto, prevarranno i termini della promozione.

Dichiari di fornire informazioni di pagamento e account corrette, complete e aggiornate e di aggiornarle tempestivamente per consentire la conclusione delle transazioni.

Garantisci inoltre che:

  1. Le informazioni della tua carta di credito sono vere, corrette e complete;

  2. Sei autorizzato a utilizzare tale carta per l’acquisto;

  3. Gli addebiti saranno accettati dalla tua banca/emittente;

  4. Pagherai gli importi dovuti, inclusi spedizione, gestione e tasse applicabili.


SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Non siamo responsabili per ritardi nelle spedizioni. I tempi di consegna sono solo stimati e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogane o eventi al di fuori del nostro controllo. Una volta trasferiti i prodotti al corriere, la proprietà e il rischio di perdita passano a te.


SEZIONE 6 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I Servizi, inclusi marchi, testi, immagini, grafica, recensioni, video, audio e il loro design, sono di proprietà di Tenuta Seranna, delle sue affiliate o licenziatari e protetti da leggi su brevetti, copyright e proprietà intellettuale negli USA e all’estero.

Questi Termini ti consentono di utilizzare i Servizi solo per uso personale e non commerciale. È vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, visualizzare pubblicamente o trasmettere materiale senza il nostro consenso scritto. L’uso non autorizzato può violare le leggi sulla proprietà intellettuale.

I nomi, loghi, slogan e design di Tenuta Seranna sono marchi registrati. Non è consentito utilizzarli senza autorizzazione. I marchi di Shopify e di altri terzi sono di proprietà dei rispettivi titolari.


SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI

Potresti avere accesso a strumenti di terze parti tramite i Servizi, che non monitoriamo né controlliamo.

Forniamo l’accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie o endorsement. Non siamo responsabili per il loro utilizzo.

L’uso di questi strumenti è a tuo rischio e discrezione: assicurati di conoscerne i termini con i provider.

In futuro potremmo introdurre nuove funzionalità, anch’esse soggette a questi Termini.


SEZIONE 8 - LINK A TERZE PARTI

I Servizi possono contenere link a siti o materiali di terze parti. Non siamo responsabili per la loro accuratezza o contenuto. Se decidi di accedervi, lo fai a tuo rischio.

Non siamo responsabili per danni derivanti dall’uso di siti di terze parti o dall’acquisto di prodotti/servizi tramite essi. Verifica le loro politiche prima di interagire.

Reclami o domande su prodotti/servizi di terze parti vanno indirizzati direttamente a esse.


SEZIONE 9 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Tenuta Seranna è supportata da Shopify, che ci permette di fornire i Servizi. Tuttavia, le vendite avvengono direttamente con noi. Utilizzando i Servizi, riconosci che Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle transazioni, inclusi danni derivanti da prodotti/servizi acquistati.

Rinunci espressamente a qualsiasi reclamo verso Shopify e le sue affiliate per danni correlati agli acquisti con noi.


SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Le informazioni personali raccolte sono regolate dalla nostra Informativa sulla Privacy [LINK] e, in parte, da quella di Shopify [LINK]. Utilizzando i Servizi, confermi di averle lette.

Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, questi raccoglie dati sul tuo accesso per migliorare i Servizi. Le informazioni potrebbero essere trasferite a terzi in altri paesi. Per dettagli, consulta la nostra privacy policy.


SEZIONE 11 - FEEDBACK

Se invii idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti ("Feedback"), ci concedi una licenza perpetua, globale e royalty-free per usarli, modificarli e distribuirli per scopi commerciali o di miglioramento dei Servizi.

Dichiari di:

  1. Avere tutti i diritti sul Feedback;

  2. Aver dichiarato eventuali compensi ricevuti per esso;

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  1. Mantenerlo riservato;

  2. Pagarti per esso;

  3. Rispondere.

Possiamo rimuovere Feedback illeciti, offensivi o violanti diritti di terzi. Sei unicamente responsabile del Feedback inviato.


SEZIONE 12 - ERRORI E OMISSIONI

Potrebbero verificarsi errori, inesattezze o omissioni su descrizioni, prezzi, promozioni o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggerli o annullare ordini basati su informazioni errate, anche dopo l’invio.


SEZIONE 13 - USI VIETATI

È consentito utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. È vietato, tra l’altro:

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  5. Diffondere informazioni false o spam;

  6. Rubare dati personali o interferire con la sicurezza.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’account in caso di violazioni.


SEZIONE 14 - RISOLUZIONE

Possiamo terminare l’accesso ai Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso. Resti responsabile per gli importi dovuti fino alla data di risoluzione.

Le seguenti sezioni rimarranno valide dopo la risoluzione: Proprietà Intellettuale, Feedback, Limitazione di Responsabilità, Indennizzo, Legge Applicabile, Privacy Policy e altre clausole che per natura dovrebbero sopravvivere.


SEZIONE 15 - ESCLUSIONE DI GARANZIE

I Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono", senza garanzie esplicite o implicite di mercantilità, accuratezza o idoneità a uno scopo. Non garantiamo che l’uso sia ininterrotto, sicuro o privo di errori.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di garanzie implicite: in tali casi, questa clausola potrebbe non applicarsi.


SEZIONE 16 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti di legge, Tenuta Seranna, i suoi partner, Shopify e i rispettivi affiliati non saranno responsabili per: